Termeni și Condiții Generale de Utilizare

1. Informații despre companie

Platforma Brimnexa este operată de:

• Denumire: SC BRIMNEXA DIGITAL SRL
• Sediu social: Strada Cuza Vodă nr. 21, Iași, jud. Iași, 700036, România
• Nr. Registrul Comerțului: J22/1847/2021
• Cod Unic de Înregistrare: RO44231590
• Cod CAEN: 4791 — Comerț cu amănuntul prin Internet
• Capital social: 10.000 RON vărsat integral
• Cont bancar: RO72RNCB0175115234780001, deschis la BCR Iași — Sucursala Iași Centru
• E-mail: [email protected]  |  Tel.: +40 232 745 618

2. Definiții

• „Platforma" — site-ul web disponibil la adresa brimnexa.digital, inclusiv toate subdomeniile, aplicațiile mobile și API-urile aferente.
• „Utilizator" — orice persoană fizică (minoră sau majoră) ori persoană juridică care accesează platforma.
• „Consumator" — persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității comerciale, industriale, artizanale sau liberale, conform Legii nr. 449/2003 și OG nr. 34/2014.
• „Comerciant profesionist" — persoana juridică sau fizică autorizată care achiziționează produse în scopul activității comerciale proprii.
• „Produs" — orice echipament foto-video sau accesoriu listat în catalogul Brimnexa.
• „Comandă" — solicitarea fermă, transmisă electronic, de achiziție a unuia sau mai multor produse.
• „Contract" — acordul format din comanda confirmată și prezentele Termeni și Condiții.

3. Înregistrarea contului și accesul la platformă

Utilizarea deplină a platformei (plasarea comenzilor, wishlist, istoricul achizițiilor) necesită crearea unui cont. Prin crearea contului, utilizatorul declară că:

• Are capacitate deplină de exercițiu (vârsta minimă: 18 ani) sau a obținut consimțământul părinților / reprezentantului legal
• Informațiile furnizate la înregistrare sunt corecte, complete și actualizate
• Va menține confidențialitatea credențialelor de acces și va notifica imediat Brimnexa la [email protected] în caz de utilizare neautorizată a contului
• Este direct responsabil pentru toate activitățile desfășurate prin contul său

Brimnexa își rezervă dreptul de a suspenda sau de a șterge conturile care încalcă prezentele termeni, implicite în activități frauduloase sau care furnizează informații false.

4. Produse, prețuri și disponibilitate

4.1. Descrierea produselor

Ne străduim să prezentăm informații exacte și actuale despre fiecare produs din catalog. Totuși, nu putem garanta că descrierile, fotografiile, specificațiile tehnice sau alte informații sunt întotdeauna complete, exacte sau lipsite de erori. Fotografiile sunt orientative; ambalajele și accesoriile incluse pot diferi ușor față de imaginile afișate.

4.2. Prețuri

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei românești (RON), includ TVA de 19%, și sunt valabile la data afișării. Brimnexa poate modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar modificarea nu afectează comenzile deja confirmate. Prețul care se aplică comenzii dumneavoastră este cel afișat la momentul finalizării comenzii.

4.3. Disponibilitate stoc

Disponibilitatea produselor este actualizată în timp real, dar nu poate fi garantată cu exactitate deplină. În situația în care un produs comandat devine indisponibil după confirmarea comenzii, vă vom contacta în termen de 24 de ore de la identificarea situației și vă vom oferi: (a) livrarea la o dată ulterioară convenită, (b) înlocuirea cu un produs echivalent sau superior la același preț, sau (c) rambursarea integrală a sumei achitate.

5. Procesul de comandă și formarea contractului

Plasarea unei comenzi pe platforma Brimnexa urmează pașii:

1. Selectarea produselor și adăugarea în coșul de cumpărături
2. Verificarea conținutului coșului și introducerea codului promoțional (dacă există)
3. Completarea datelor de livrare și selectarea metodei de transport
4. Selectarea metodei de plată și autorizarea tranzacției
5. Recapitularea și confirmarea comenzii prin butonul „Plasați Comanda"
6. Primirea e-mailului de confirmare a comenzii la adresa înregistrată

Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul în care Brimnexa trimite e-mailul de confirmare a comenzii, nu la momentul plasării. Brimnexa poate refuza o comandă dacă există suspiciuni de fraudă, erori de preț semnificative sau imposibilitate de livrare la adresa indicată.

6. Metode de plată

Platforma Brimnexa acceptă următoarele metode de plată:

• Card bancar: Visa, Mastercard, American Express — procesare securizată prin Stripe (3DS2, PSD2 compliant)
• Transfer bancar: plata în avans în contul RO72RNCB0175115234780001, cu menționarea numărului comenzii; produsele sunt expediate după confirmarea plății (1–2 zile lucrătoare)
• Ramburs la curier (Cash on Delivery): disponibil pentru comenzi până la 3.000 LEI, cu o taxă suplimentară de 15 LEI
• Rate fără dobândă: disponibil prin parteneriate cu BRD Finance și Cetelem, pentru comenzi de minimum 1.500 LEI

Plata online este procesată de furnizori terți certificați PCI DSS Level 1. Brimnexa nu stochează datele complete ale cardului bancar în sistemele proprii.

7. Livrare și transport

7.1. Termene de livrare

7.2. Riscul și transferul proprietății

Riscul de pierdere sau deteriorare accidentală a produselor se transferă cumpărătorului la momentul livrării fizice a coletului. Titlul de proprietate se transferă după achitarea integrală a prețului.

8. Dreptul de retragere (retur pentru consumatori)

Conform OG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță, consumatorii au dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță, fără a invoca motive, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Procedura completă de retur, condițiile de returnare și excepțiile de la dreptul de retragere sunt detaliate în Politica de Returnare și Suport Post-Vânzare.

Pentru produse cu defecte de fabricație, se aplică garanția legală de conformitate de 2 ani prevăzută de Legea nr. 449/2003 (republicată), raportat la Directiva (UE) 2019/771.

9. Proprietate intelectuală

Toate elementele platformei Brimnexa — inclusiv, fără limitare: logoul, denumirea comercială, designul grafic, fotografiile, textele, descrierile tehnice, ghidurile redacționale, codurile sursă și bazele de date — sunt proprietatea exclusivă a SC BRIMNEXA DIGITAL SRL sau sunt utilizate cu licența corespunzătoare, și sunt protejate de legile română și europene privind drepturile de autor și proprietatea industrială (Legea nr. 8/1996, Regulamentul (UE) 2017/1001).

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea comercială a oricărui element al platformei fără acordul scris prealabil al Brimnexa Digital SRL.

10. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de legea aplicabilă, Brimnexa nu va fi responsabilă pentru:

• Pierderi indirecte, incidentale, speciale sau consecutive rezultate din utilizarea platformei
• Erori tehnice temporare, întreruperi de serviciu sau indisponibilitatea platformei datorate unor cauze independente de voința noastră
• Conținutul site-urilor terțe accesate prin link-uri de pe platformă
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate, contrară specificațiilor producătorului

Răspunderea noastră contractuală față de consumatori este limitată la valoarea produsului/produselor care face/fac obiectul disputei, cu respectarea drepturilor legale imperative ale consumatorilor.

11. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL/ODR)

În caz de litigiu nesoluționat pe cale amiabilă, consumatorii din România pot apela la:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro  |  Telefon verde: 0800 080 999
• CSALB — Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar: www.csalb.ro
• Platforma ODR (Online Dispute Resolution) a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr

E-mailul nostru de contact pentru soluționarea litigiilor prin SAL/ODR: [email protected].

12. Legea aplicabilă și instanța competentă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu care nu a putut fi soluționat pe cale amiabilă sau prin proceduri SAL va fi deferit spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România, cu respectarea dispozițiilor imperative privind competența în materia protecției consumatorilor (inclusiv ale Regulamentului (UE) nr. 1215/2012 — Bruxelles Ia).

13. Modificări ale termenilor și condițiilor

SC BRIMNEXA DIGITAL SRL poate modifica prezentele Termeni și Condiții oricând, cu notificarea utilizatorilor înregistrați prin e-mail cu minimum 15 zile calendaristice înainte de intrarea în vigoare a noii versiuni. Utilizarea în continuare a platformei după data efectivă constituie acceptarea modificărilor.

14. Contact